У новых клиентов нет мотивации вернуться именно к тебе
‍
Без дополнительного стимула (скидок, бонусов, программы лояльности) клиент может выбрать конкурента при следующем визите

Нету инструмента увеличения среднего чека постоянных клиентов
‍
Клиенты покупают то, что им нужно, но не мотивированы брать больше

Нету возможности вернуть тех клиентов которые давно не приходили
‍
Когда клиент пропал на несколько недель или месяцев, нет механизма напомнить о себе или предложить бонус для возвращения

Новые клиенты возвращаются именно к тебе
‍
Потому что новые клиенты уже начали копить баллы у тебя и твой бизнес для них в приоритете

Постоянные клиенты покупают больше
‍
Так как баллы начисляются не линейно, а экспоненциально: 1 позиция = 1 балл, 2 позиции = 12 баллов, это создаёт выгоду в глазах клиентов и мотивацию купить больше

Неактивные клиенты вернуться снова
‍
При помощи автоматических скидочных купонов, которые отправляются неактивным клиентам